Les créneaux d'urgence
« Docteur, je n’ai pas osé »
Souvent les patients n’osent pas prendre les créneaux d’urgences.
Alors qu’est ce qu’un créneau d’urgence ?
C’est tout ce qui ne peut pas attendre…
- une gastro-entérite, une angine ....
- une sciatique , un lumbago important chez quelqu’un qui porte des charges lourdes
- une infection cutanée de piqûre d’insectes qui s’aggrave
- un accident de travail
- une fièvre avec d’autres symptômes qui empêchent d’aller au travail
- un résultat d’examen biologique ou radiologique inquiétant
etc.
Attention, ce sont des créneaux courts de 10-15 min à MOTIF UNIQUE (juste pour régler le problème qui motive la consultation en urgence)
Ces créneaux sont là pour vous.
L’objectif est de vous permettre d’avoir accès rapidement à votre médecin, dans les 24h/48h.
À quel moment sont disponibles ces créneaux ?
Actuellement, ils sont paramétrés pour être visibles 48h à l’avance et jusqu’à 10 minutes avant le début du créneau d’urgence.
Exemple : le créneau d’urgence du 01/02 à 15h00 sera visible dès le 30/01 à 15h00 jusqu’au 01/02 à 14h50
=> La prise de ce créneau de RDV urgent peut être faite dans cet intervalle.
Et s'il n'y a plus de créneaux d'urgence disponible?
Malheureusement, selon l'affluence au cabinet, il peut arriver qu'il ne reste plus de créneaux d'urgence visibles dans les 24-48h...
Dans ce cas, vous êtes invité à nous laisser un message, afin que nous puissions vous apporter une solution, comme un RDV avec un autre médecin de l'équipe, ou un interne.
Dans ce cas, vous êtes invité à nous laisser un message, afin que nous puissions vous apporter une solution, comme un RDV avec un autre médecin de l'équipe, ou un interne.
Enfin, dans de rares cas de figure, s'il n'y a vraiment aucune possibilité pour vous recevoir au sein de la MSP d'Ebreuil dans les 24-48h, vous serez redirigé vers le Service d'Accès aux Soins (SAS) en appelant le 15, pour être vu par le médecin d'astreinte de la CPTS Sud Allier, sans avoir besoin d'attendre le médecin de garde à 20h.
C'est le soir, ou le WE, le cabinet est fermé. Comment faire?
La MSP d'Ebreuil fait partie d'une organisation territoriale de santé (la CPTS Sud Allier) qui met à disposition de la population un
MEDECIN DE GARDE:
TOUS LES SOIRS DE L'ANNEE de 20h00 à 00h00, et TOUS LES WE / JOURS FERIES / PONTS de 8h00 à 00h00,
en coordination avec la pharmacie de garde qui se trouvera dans la même commune.
en coordination avec la pharmacie de garde qui se trouvera dans la même commune.
Pour joindre ce médecin de garde, vous devez passer par le 15. Vous serez alors mis en contact avec un premier médecin généraliste régulateur. N'ayez pas peur d'appeler ou de "déranger" comme on l'entend souvent, pour quelque chose qui n'est pas vitale. Même si le numéro est identique, les appels sont traités différemment, sans perturber le fonctionnement du SAMU et des urgences vitales.
ENFIN, S'IL S'AGIT D'UNE URGENCE VITALE, vous le savez vous devez APPELER LE 15, sans perdre de temps à nous contacter d'abord.
Parce qu'en cas d'urgence vitale, chaque minute compte, et nous n'avons pas les moyens techniques du SAMU.